INFORMAZIONI GENERALI - MAROCCO

TRASPORTI AEREI
I voli intercontinentali relativi ai viaggi illustrati sono effettuati con le compagnie aeree aderenti alla IATA e possono effettuare scali tecnici intermedi. Si segnalano possibili ritardi e variazioni dei voli al momento della partenza o annullamenti determinati da condizioni atmosferiche o da altre cause. In caso di ritardi, riprogrammazioni e/o cancellazioni voli, non sarà garantita alcuna riprotezione e/o rimborso sull'acquisto di nuova biglietteria qualora le tratte di avvicinamento (in andata e ritorno) non siano comprese in un unico biglietto sulla destinazione finale. 

PARTENZA DA ALTRE CITTÀ ITALIANE 
È possibile la partenza dalle varie città italiane. Su richiesta verrà comunicato l’eventuale supplemento. Talvolta, per esigenze di coincidenza dei voli, può essere necessario il pernottamento in uno degli aeroporti di transito. Il costo, in tal caso, è a carico dei partecipanti. 

CLASSE DI PRENOTAZIONE SUI VOLI INTERCONTINENTALI 
Le quote relative ai tour pubblicati sono state calcolate sulla base delle tariffe aeree valide per le classi di prenotazione previste alla voce “La quota comprende”. Le tariffe aeree possono subire modifiche, talvolta anche senza preavviso. Qualora, al momento della prenotazione al viaggio non risulti disponibilità di posti nella classe indicata, la prenotazione potrà essere effettuata in una classe superiore. I nostri uffici vi comunicheranno l’aggiornamento quota relativo. I supplementi aerei pubblicati sono soggetti a riconferma in quanto suscettibili di variazioni.

TASSE AEROPORTUALI E DI FRONTIERA
Le tasse aeroportuali sono soggette a variazione in funzione delle disposizioni definite dai singoli vettori aerei e dalle autorità aeroportuali, nonché in base alla fluttuazione dei cambi valutari. Eventuali “fuel surcharge” potranno essere applicati dalle compagnie aeree in base all’andamento delle quotazioni dei carburanti, e saranno da noi comunicati unitamente all’importo delle tasse aeroportuali e di sicurezza. Le tasse aeroportuali non sono incluse nel prezzo del viaggio, come indicato alla voce “La quota non comprende”; queste dovranno essere corrisposte unitamente alle quote di partecipazione del viaggio, mentre le tasse aeroportuali da corrispondere in loco dovranno essere pagate direttamente sul posto al momento del rientro dal Paese visitato.

ALBERGHI 
La categoria degli alberghi indicata nei rispettivi programmi corrisponde alle classificazioni ufficiali del Ministero e degli Enti del Turismo locali. Dettagli specifici sulle sistemazioni sono riportati all’inizio di ogni programma nel paragrafo “I vostri alberghi”. Alcune sistemazioni nelle località minori potrebbero presentare uno standard di servizi non corrispondente alla categoria dichiarata.

CAMERE “DAY USE” 
Abbiamo previsto, tutte le volte che è possibile evitare una lunga e disagevole sosta in aeroporto in attesa del volo di rientro in Italia, la disponibilità di camere in albergo (una camera ogni 3/4 persone) per rinfrescarsi o riposarsi alcune ore prima della partenza.

DISPONIBILITÀ SISTEMAZIONE IN SINGOLA 
La sistemazione negli alberghi è prevista in camera doppia standard, salvo specifica richiesta della camera singola, il cui costo è indicato a parte in forma di supplemento. 

MANCE, SPESE DI FACCHINAGGIO E SPESE PERSONALI
Nelle quote di partecipazione ai viaggi non sono incluse le mance per gli autisti, le guide locali e le spese di facchinaggio. Essendo un’abitudine ormai consolidata ovunque nel mondo, le mance possono essere uno stimolo ad operare con maggiore efficienza soprattutto in quei Paesi dove gli addetti al turismo percepiscono compensi bassi. Si consiglia di prevedere un importo minimo a persona di 60 Euro per viaggi di 8/10 giorni, 80 Euro per viaggi di 15 giorni, 100 Euro per viaggi di 20 giorni ed oltre. Nei viaggi di gruppo, tali importi saranno versati direttamente all’accompagnatore ad inizio tour che provvederà a gestire il fondo nel modo più corretto. Nei ristoranti è consuetudine lasciare una mancia pari al 10% dell’importo. Le spese a carattere personale quali ad esempio telefono, posta, medicinali, lavaggio biancheria non sono mai comprese.

TEMPI DI PERCORRENZA RELATIVI AI TRASFERIMENTI TERRESTRI 
Le ore di percorrenza relative ai trasferimenti su strada, quando indicate, sono fornite a titolo informativo generale in quanto possono essere soggette a variazioni in relazione a condizioni di viabilità, fattori climatici o ad esigenze specifiche di ciascun gruppo.

MODIFICHE DI PERCORSO
Modifiche di percorso possono rendersi necessarie per motivi logistici o di opportunità, nell'ottica di un migliore svolgimento del viaggio.

VISITE ED ESCURSIONI
L’ordine cronologico delle visite ed escursioni indicate per ciascuna località può essere soggetto a variazioni per motivi di opportunità in relazione al giorno e all’orario di arrivo dei voli intercontinentali, ad eventuali cambiamenti in loco dell’orario dei voli o a motivi di opportunità determinati da fattori contingenti, senza che ciò comporti pregiudizio alla validità dei programmi di viaggio. Il costo degli ingressi alle località di visita previste dal programma di viaggio è già compreso nella quota di partecipazione; quello relativo a località diverse visitate durante attività facoltative ed individuali sarà a carico dei partecipanti e da corrispondere direttamente in loco. 

ESCURSIONI E SERVIZI ACQUISTATI IN LOCO 
Tutte le escursioni facoltative non incluse nel pacchetto "tutto compreso", acquistato in Italia direttamente da Il Tucano Viaggi Ricerca, sono organizzate in loco da terzi. Trattasi di Operatori e/o Agenzie Viaggi locali che offrono servizi in nome e per conto proprio. Il Tucano Viaggi Ricerca non risponderà per eventuali disservizi/danni verificatisi durante la fruizione delle suddette attività, essendo totalmente estraneo all'organizzazione ed alla vendita di tali visite ed escursioni. Informiamo che l'Assicurazione Allianz Global Assistance ha una copertura limitata ai servizi inclusi nel pacchetto turistico acquistati direttamente in Italia da Il Tucano Viaggi Ricerca. 

PARTENZE IN CONCOMITANZA CON FESTE LOCALI 
Le partenze previste in concomitanza con feste locali possono comportare una modifica nella sequenza delle tappe o delle visite previste nel programma base, con conseguenti possibili variazioni della quota di partecipazione. 

DOCUMENTAZIONE DI VIAGGIO 
Prima della partenza riceverete la documentazione di viaggio sulla quale sono riportati gli orari dei voli, il luogo e l’ora dell’incontro in aeroporto quando si tratti di viaggi di gruppo, l’elenco degli alberghi corredato di indirizzo e recapito telefonico ed eventuali ulteriori informazioni od aggiornamenti concernenti il viaggio. Come consuetudine, i documenti di viaggio vengono recapitati al momento dell’avvenuto ricevimento del saldo della quota di partecipazione. 

CAUSE DI FORZA MAGGIORE 
Tutti gli itinerari illustrati possono subire variazioni determinate dal verificarsi di situazioni o cause di forza maggiore quali eventi politici o climatici, epidemie, limitazioni imposte senza preavviso dalle autorità locali, cancellazioni di voli e scioperi dei mezzi di trasporto. Di fronte al verificarsi degli eventi indicati la nostra Organizzazione farà il possibile per salvaguardare il livello dei servizi e le caratteristiche peculiari del programma di viaggio. Gli itinerari possono anche essere effettuati, per ragioni operative, in senso inverso senza pregiudicarne la validità e completezza. 

TRASPARENZA NEI PREZZI 
Come è nostra consuetudine, abbiamo voluto privilegiare la chiarezza indicando, accanto alla quota di partecipazione, tutti i supplementi e le riduzioni eventualmente previsti, riportando inoltre, ogni volta, l’elenco dettagliato dei servizi inclusi per ciascun programma. Il valore dei cambi valutari con cui sono state elaborate le quote è indicato nel paragrafo “prezzi” della Scheda Tecnica. Il costo del viaggio non verrà variato, a seguito aumenti dei servizi o del valore dei cambi, nei 20 giorni che precedono la data di partenza (sempre che la quota sia già stata integralmente corrisposta). Variazioni del rapporto di cambio fino al 3%, in più o in meno rispetto al valore pubblicato non danno luogo ad aggiornamenti della quota. Una variazione superiore al 3% comporta l'adeguamento della quota pubblicata con conseguente addebito o rimborso al viaggiatore.

LA GARANZIA DI UNA RILEVANTE COPERTURA ASSICURATIVA 
Assicurazione "Multirischi" inclusa nel viaggio (Annullamento Viaggio, Bagaglio, Assistenza alla Persona e Spese Mediche, Interruzione Soggiorno, Famiglia Sicura). Il Tucano Viaggi Ricerca è assicurato per la Responsabilità Civile degli organizzatori di viaggio con la polizza nr. 66312615 della compagnia Allianz S.p.A. 

SERVIZIO CLIENTI 
Siete ritornati da un viaggio realizzato con la nostra Organizzazione? Il “Servizio Clienti Il Tucano” è il vostro interlocutore privilegiato per eventuali richieste, consigli od opinioni personali. Potrete inoltre fornirci il vostro prezioso contributo compilando il modulo “Giudizi e consigli” che vi sarà consegnato insieme ai documenti di viaggio e che potrete restituire nell’apposita busta chiusa all’accompagnatore o cortesemente rispedire al nostro indirizzo nel caso in cui effettuiate un viaggio individualmente. 

FILO DIRETTO CON LA VOSTRA AGENZIA DI FIDUCIA 
Rivolgendovi alla vostra Agenzia di Fiducia potrete contare su un filo diretto tra professionisti che si propongono come obiettivo principale quello di porre la propria esperienza tecnica al vostro servizio. 

AGGIORNAMENTO QUOTE 
Eventuali adeguamenti della quota di partecipazione saranno conteggiati esclusivamente a seguito della variazione delle seguenti voci: costi di trasporto, incluso il costo del carburante; diritti e tasse relative al trasporto aereo, ai diritti di atterraggio, di sbarco o di imbarco  e comunque di ingresso o uscita dal Paese di destinazione e  di ingresso in parchi o altre aeree di interesse turistico; introduzione di nuove tasse governative  o aumenti delle stesse di cui non si è a conoscenza al momento dell’elaborazione delle quote; tassi di cambio applicati. Le quote di partecipazione definitive saranno subordinate al numero finale di partecipanti al viaggio, che sarà stabilito 20 giorni prima della partenza con comunicazione da parte dell’Operatore. In caso di annullamento del viaggio per mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, l’Organizzatore informerà il cliente e procederà al rimborso di quanto già eventualmente anticipato.